騰訊企點官網版

騰訊企點官網版功能介紹

一、多通道管理

1、接觸點管理

2、在線交流

3、電話溝通

4、公眾號推廣

5、多公眾號管理

二、客戶庫管理

1、統一進庫

2、客戶信息

3、意向分類

4、標識細分化

5、客戶軌跡

三、銷售機會管理

1、跟進情況更新

2、再次觸達

騰訊企點官網版特色說明

1、多通道管理：在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，無論您的客戶已經手機上或是電腦前訪問信息，都可以隨時隨地進行咨詢，讓您和您的客戶以最方便快捷的方法溝通，同時也為您帶來獲取大量潛在客戶的機會查詢應用場景。

2、客戶庫管理：將企業多個網站的用戶統一歸于企點服務客戶庫，通過系統模型剖析出高中低意向潛在客戶，同時記錄完整的客戶信息和多層次標識，清晰地還原每一個潛在客戶需求，協助銷售人員進行針對性服務和多元化推薦，方便快捷管理戶掌握商機查詢應用場景。

3、銷售機會管理：通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進情況，讓潛在客戶的轉換或外流如影隨行，依據豐富的客戶信息和跟進情況，適時地對于差異客戶實行最佳的二次營銷方案，不忽略一切銷售機會。

騰訊企點官網版常見問題

企點賬號可以作為個人QQ使用嗎?

不可以登錄個人QQ客戶端，但是可以正常開通QQ空間和QQ郵箱。

如何新建員工?

1、首先，點擊“創建員工”按鈕，填寫員工資料。

2、其中，企點賬號為QQ體系號碼(僅于創建成員時可選號、編輯既有成員時不予選擇)、真實姓名為對內顯示昵稱、帳號名為企點體系內唯一識別、對外昵稱為面向客戶會話昵稱。

3、接下來，可以為員工配置管理權限，可以直接選擇現有角色模板(如默認的“超級管理員”角色)，也可以自行創建角色，設置權限中每個大模塊均可下拉勾選小模塊的細分權限。

4、點擊“完成”后，該名員工即創建成功。

騰訊企點官網版安裝步驟

1、打開下載的.exe文件，用戶可以選擇立即安裝；

2、也可以根據自己的需要選擇合適的安裝位置進行安裝；

3、用戶還需要設置聊天記錄等數據的存儲位置；

4、安裝時間不長耐心等待即可；

5、安裝成功。